A Eye Brazil se compromete a oferecer aos seus clientes produtos de alta qualidade.
Todos os produtos comercializados na loja online possuem garantia contra defeitos de fabricação, de acordo com as disposições abaixo.

Prazo de Garantia:
O prazo de garantia dos produtos vendidos na loja online da Eye Brazil pode variar de acordo com o tipo de produto.

O prazo de garantia será informado na descrição do produto. Caso o produto não tenha informação sobre o prazo de garantia, assume-se o prazo legal de 7 dias a partir da data da compra.

Condições de Garantia:
A garantia dos produtos comercializados na loja online da Eye Brazil cobre apenas defeitos de fabricação.
A garantia não cobre defeitos decorrentes de mau uso, desgaste natural do produto, acidentes, negligência ou qualquer outra causa que não seja um defeito de fabricação.

Procedimento para Acionar a Garantia:
Caso o produto apresente um defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o usuário deve entrar em contato com a Eye Brazil por meio dos canais de atendimento disponíveis na loja online, informando o número do pedido e detalhando o defeito apresentado.
A Eye Brazil avaliará a solicitação e, se constatado o defeito de fabricação, orientará o usuário sobre os procedimentos para devolução do produto.

Garantia de Lentes de Grau:
As lentes de grau possuem garantia exclusiva de defeitos de fabricação, que será analisada pelo fabricante da lente.
A Eye Brazil atuará como intermediária na solicitação de garantia junto ao fabricante da lente, cabendo ao usuário arcar com o custo do frete para envio das lentes para avaliação.
Em caso de constatação de defeito de fabricação, o fabricante da lente fará a substituição sem custo adicional para o usuário.

Exclusão de Responsabilidade:
A Eye Brazil não se responsabiliza por quaisquer danos, prejuízos ou despesas decorrentes da utilização dos produtos comercializados na loja online, salvo no caso de defeitos de fabricação que sejam cobertos pela garantia.

Alterações na Política de Garantia:
A Eye Brazil pode atualizar esta Política de Garantia periodicamente.
Caso haja alterações significativas, os usuários serão informados por meio de um aviso na página inicial da loja online.

Contato:
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Garantia, entre em contato com a Eye Brazil por meio dos canais de atendimento disponíveis na loja online.