A Eye Brazil se preocupa com a satisfação dos seus clientes e, por isso, possui uma política de troca e devolução clara e objetiva.
Leia atentamente as condições abaixo antes de solicitar uma troca ou devolução.

Trocas:
Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, o usuário tem o prazo de até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca do produto.
A troca será realizada somente se o produto estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original. A troca pode ser feita pelo mesmo produto ou por outro de mesmo valor.
O frete de devolução é de responsabilidade do usuário.

Devoluções:
O usuário tem o prazo de até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução do produto por qualquer motivo.
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
O reembolso será feito no valor total do produto, incluindo o frete de envio. O frete de devolução é de responsabilidade do usuário.

Processo de Troca e Devolução:
Para solicitar a troca ou devolução, o usuário deverá entrar em contato com a Eye Brazil por meio dos canais de atendimento disponíveis na loja online.
Será necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
O produto deverá ser enviado para o endereço informado pela Eye Brazil.

Análise do Produto:
Após o recebimento do produto, a Eye Brazil realizará uma análise para verificar se o produto atende às condições de troca ou devolução.
Caso o produto não atenda às condições, o usuário será comunicado e o produto será devolvido ao endereço de origem.

Prazo de Reembolso:
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções:
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentarem sinais de uso ou que não estiverem na embalagem original.
Além disso, não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, como óculos de grau com receita ou lentes especiais.

Alterações na Política de Troca e Devolução:
A Eye Brazil pode atualizar esta Política de Troca e Devolução periodicamente.
Caso haja alterações significativas, os usuários serão informados por meio de um aviso na página inicial da loja online.

Contato:
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Troca e Devolução, entre em contato com a Eye Brazil por meio dos canais de atendimento disponíveis na loja online.